手紙、メモ、e-メール作成

コース名：手紙、メモ、電子メール作成　実施場所：　/ 　ページ
タスク/サブタスク/タスクエレメント：　　目標参照ＮＯ．１
タスク参照ＮＯ．：トピック：最終目標：

作業補助手段：有/無訓練修了後の目標

条件：日本と欧米の文化の基本的な違いを意識して各種英文レターや電子メールあるいはメモを書ける。

行動

標準(成功の基準）

参照Ｎｏ．中間目標（タスクで分析された従属Ｓ／Ｋ／Ａ）

相手の立場になれる
陳腐な言い回しを避けられる
手紙の要素を挙げて説明できる
3種類の手紙のレイアウトフォーマットを図示できる
6種類の手紙の通常のタイプを挙げられる
（１）注文レターが書ける
（２）問い合わせレターが書ける
（３）問いあわせへの回答レターが書ける
（４）セールスレターが書ける
（５）クレームレターが書ける
（６）クレーム対応レターが書ける
識別管理情報を含められる
目的を明確に述べられる
読者のための見出しを付けられる
必要ならメッセージを要約できる
その議論の適切な背景を提供できる
議論を組織できる
行動項目を強調できる
従来の郵便に比較して4つの主な特長がいえる。
手紙やメモのほうが良い場合を識別できる
3つの原理原則を守って電子メールを書ける